Chính sách bảo hành và thay thế

Kính gửi Quý khách hàng, 

Để đảm bảo quyền lợi chính đáng của quý khách hàng, xin vui lòng đọc kỹ quy định bảo hành bên dưới:

Giới hạn bảo hành:
Công ty VNtel cung cấp dịch vụ bảo hành có giới hạn cho tất cả các sản phẩm bán tại thị trường Việt Nam. Việc bảo hành sẽ bao gồm thân thiết bị hư hỏng. Việc bảo hành sẽ không bao gồm vỏ hộp, phần mềm, dữ liệu kỹ thuật và các linh phụ kiện khác. 
VNtel sẽ đổi mới thiết bị bảo hành theo hình thức 1 đổi 1 đối với các sản phẩm đáp ứng đầy đủ quy định bảo hành có giới hạn của VNtel. 

Thời gian bảo hành:
Các thiết bị thuộc các danh mục sản phẩm khác nhau sẽ có thời gian bảo hành khác nhau dựa theo bảng bên dưới:

Danh mục sản phẩmThời gian bảo hành
Thiết bị Riverbed24 tháng
Thiết bị Blue Coat PacketShaper24 tháng
Thiết bị Pulse Secure/Juniper/Citrix24 tháng
Những thiết bị khác12 tháng